8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7958：好评
环境很棒～装修什么的都是中式风格～被安排在小院子旁边～晚上非常安静～离大水车也很近～老板服务态度很好～
会员1915：好评
哈哈，古城水车边，逛逛古城很方便，而且在入口附近不会很吵，三人间足够大，而且有空调，虽然丽江的天气只有正午才能用得上。另外，我是因为店名才定的，为了部落（我怎能不变态）
会员2528：好评
在古城大水车附近，不需要进买门票古城。 算是闹中取静，房间设施不错，推荐